Contactez-nous

Besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance est prête à vous aider pour les problèmes liés au compte, les questions de paiement, les retraits, les problèmes techniques ou les commentaires généraux. Contactez-nous à tout moment et nous vous mettrons en relation avec un agent qui peut vous assister pour la vérification, les dépôts, les questions sur les bonus et l'accès au site. Utilisez le chat en direct pour une réponse plus rapide, ou envoyez un e-mail ou appelez-nous ; nous visons à résoudre la plupart des demandes rapidement pour les joueurs à travers le Canada.

Service	Contact
Support client	[email protected] (chat en direct & e-mail, réponse rapide)
Demandes générales	[email protected] (questions générales, réponse sous 24 heures)
Demandes d'affiliation	[email protected] (équipe partenariats, lun.-ven.)
Téléphone	+1 416 587 2194 (support vocal pour les comptes et les paiements)
Horaires d'ouverture	lun.-ven., 09:00-18:00 HE ; chat en direct 24h/24

Assistance par e-mail

Pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou lorsque vous devez envoyer des documents, le courrier électronique est le moyen de contact privilégié. Veuillez envoyer votre message à [email protected] avec un objet clair et inclure des coordonnées à jour ainsi que votre identifiant de compte le cas échéant. Fournir toutes les informations permet de traiter votre demande plus rapidement et d'éviter des retards inutiles.

Formulaire de contact

Nom

<label for="email" style="font-size:14px;color:#111;">Adresse e-mail</label><input id="email" name="email" type="email" placeholder="Entrez votre adresse e-mail" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"><label for="message" style="font-size:14px;color:#111;">Message</label><textarea id="message" name="message" placeholder="Comment pouvons-nous vous aider ? (p. ex. dépôt, retrait, bonus)" required style="min-height:120px;padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"></textarea><button type="submit" style="background:#0070c9;color:#ffffff;padding:10px;border:none;border-radius:4px;font-size:16px;cursor:pointer;">Envoyer</button>

Temps de réponse

Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre rapidement. La plupart des demandes reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable, tandis que les demandes simples peuvent être traitées encore plus rapidement. Les problèmes complexes nécessitant des vérifications de documents, des contrôles de sécurité ou l'intervention de tiers peuvent prendre plus de temps selon leur nature. Si vous avez besoin d'une aide plus rapide, utilisez le chat en direct pour les urgences et incluez tous les détails pertinents afin d'accélérer le processus.

Commentaires

Vos commentaires comptent. Si vous avez des suggestions, des idées ou remarquez quelque chose qui pourrait être amélioré sur le site, veuillez nous en faire part. Nous examinons attentivement toutes les contributions et les utilisons pour affiner les fonctionnalités, corriger les problèmes et améliorer l'expérience utilisateur globale pour les joueurs canadiens. Partagez vos impressions et aidez-nous à rendre le site plus pratique et agréable pour tout le monde.